Windows XP, Windows Vista, Windows Seven, KDE, GNOME

Для того, чтобы разделить трафик, который идет во внешний интернет и трафик, который предназначен для работы с томскими ресурсами, рекомендуем вам выполнить следующую последовательность шагов:

1. Необходимо запустить командный интерпретатор cmd. Для этого выполните Пуск → Стандартные → Командная строка (кликнуть правой кнопкой мыши, выбрать «Выполнить от администратора».
2. Определите свой маршрутизатор по умолчанию c помощью команды ipconfig:

   c:\> ipconfig
   
   Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
   
   DNS-суффикс подключения . . . . . : zzzing.ru
   Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::bc0f:96e2:89e6:3556%9
   IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.144
   Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1

   Вас интересует поле «Основной шлюз». Запишите значение (в нашем случае 192.168.1.1).
   
3. Скачайте файл со сценарием добавления маршрутов к томским сетям с нашего сайта http://zzzing.ru/tomsk-routes/scripts/routetomsk.bat. Сохраните файл на диск C:, в корневой каталог. Скачайте файл со сценарием удаления маршрутов http://zzzing.ru/tomsk-routes/scripts/unroutetomsk.bat и сохраните его в корень C:\.
4. Введите следующую команду:

   c:\> c:\routetomsk.bat <адрес шлюза>

   Вместо <адрес шлюза> необходимо указать ваше значение (в нашем случае 192.168.1.1). Команда должна выполниться без ошибок, она будет выводить адреса добавляемых сетей, но никаких ошибок в её выводе быть не должно.
5. Проверить успешное добавление адресов можно с помощью команды tracert:

   c:\> tracert 78.140.1.254
   
   Трассировка маршрута к ns1.tomica.ru [78.140.1.254]
   с максимальным числом прыжков 30:
   
   1     1 ms     1 ms     1 ms  zzzing.ru [192.168.1.1]
   2     2 ms     2 ms     3 ms  192.168.1.254
   3     3 ms     3 ms     3 ms  95.170.106.254
   4     4 ms     5 ms     4 ms  n7-gate.tomica.ru [78.140.7.1]
   5   104 ms     5 ms   177 ms  s2-1-1.tomica.ru [78.140.0.1]
   6     4 ms     3 ms     4 ms  ns1.tomica.ru [78.140.1.254]

   Важно, чтобы первым хостом в списке был ваш основной шлюз (в нашем случае, 192.168.1.1). Если все именно так, значит маршруты добавлены успешно.
6. Мы рекомендуем обновлять маршруты хотя бы раз в месяц для того, чтобы отслеживать изменения в томских сетях. Перед обновлением маршрутов необходимо удалить ранее добавленные. Для обновления маршрутов необходимо выполнить сначала команду:

   c:\>c:\unroutetomsk.bat <адрес шлюза>

   а затем перейти на шаг 3.

Тестировать качество канала торрентами, скачкой файлов, прослушиванием видео и музыки не корректно по многим причинам, если же вы это делаете, то используйте серверы с широкими каналами (например для тестирования качества прослушивания музыки лучше подходит music.yandex.ru, а не vkontakte.ru).

Для проверки качества связи вы можете воспользоваться одним из следующих способов.

Проверка качества связи до узла доступа в интернет zzzing

• Выполните тест с отключенным VPN.

Проверка качества связи до узла сети интернет

Воспользуйтесь бесплатной утилитой SpeedTest.net. Для определения потенциально возможной скорости доступа во внешний интернет рекомендуем проверять связь до Новосибирска и Кемерова. Для проверки скорости доступа к серверу в конкретном регионе, выбирайте узел в этом регионе. Тест надо проводить несколько раз.

Для проверки качества доступа к игровым серверам и VoIP воспользуйтесь бесплатной утилитой PingTest.net (узлов пока маловато, но протестировать можно).

Продвинутые пользователи могут посмотреть в сторону утилиты Iperf.

OpenVPN — альтернативный инструментарий создания надежных VPN туннелей с поддержкой шифрования данных в канале.

В отличие от стандартных средств Windows (PPtP VPN), OpenVPN обладает большей надежностью и способен функционировать даже на нестабильных каналах (особенно вечером) и при недоступном протоколе GRE.

ZZZing предлагает вам использовать для доступа во внешний интернет туннели OpenVPN. Для этого вам необходимо:

1. Скачать дистрибутив OpenVPN для всех версий MS Windows можно по ссылке: http://zzzing.ru/utils/openvpn-2.1.3-install.exe.
2. Установить программу под администратором.
3. Создать тариф OpenVPN в своей панели управления на сайте ZZZing.
4. Скачать zip-архив с сертификатами и конфигурационными файлами для созданного тарифа (ссылка «скачать»).
5. Поместить содержимое архива в каталог Путь\Установки\OpenVPN\config. Внимание! В этот каталог необходимо положить лишь файлы из архива, не создавайте никаких каталогов внутри config.
6. Проверить связь с помощью утилиты OpenVPN GUI, которая появится в системной панели (см. иконки рядом со значком времени). Для этого необходимо кликнуть на нее правой кнопкой мыши и выбрать «соединиться». Должно устновиться соединение с серевером и у вас появится интернет (при наличии на счету средств).
7. [опционально] Если вы желаете настроить автоматическое соединение с сервером при включении компьютера, вам необходимо Открыть Пуск\Панель Управления\Администрирование\Службы и установить автоматический режим запуска сервиса OpenVPN (перед этим отключите соединение с помощью OpenVPN GUI). После этого соединение с сетью интернет будет устанавливаться автоматически при включении компьютера (без необходимости подключения через OpenVPN GUI).

Если что-то пошло не так...

Присылайте нам файлы *.log из каталога Путь\Установки\OpenVPN\log. В этих файлах содержится вся информация для определения ошибок соединения.

Трассировка маршрута   механизм, который позволяет отследить цепочку устройств, которые связывают ваш компьютер с некоторым другим компьютером интернет. С помощью трассировки, зачастую, удается понять где происходят проблемы в сети. Выполнение трассировки актуально в тех случаях, когда не устанавливается соединение или наблюдается некачественная производительность канала.

Во всех операционных системах (Windows, Linux, MacOS и т.п.) есть утилиты для выполнения трассировки, однако, для упрощенного использования мы предлагаем вам скачать графический инструмент трассировки WinTrace. После скачивания распакуйте сжатый архив в удобное для вас место и запустите программу WinTrace.exe.

Вы можете выполнять следующие трассировки (полезные для выполнения диагностики):

1. Трассировка с отключенным VPN каналом до сервера vpn.zzzing.ru (в поле «Host Name» введите vpn.zzzing.ru и нажмите «Trace»).
2. Трассировка с подключенным VPN каналом до сервера google.com (или проблемного сервера) (в поле «Host Name» введите google.com и нажмите «Trace»).
3. Обратная трассировка до вас из нашей сети с отключенным VPN каналом — через браузер откройте сайт lg.zzzing.ru и выполните трассировку (используйте все данные по умолчанию).

Результаты всех трассировок присылайте в техническую поддержку через систему обращений.

С помощью утилиты Dr.Web CureIt!® без установки Dr.Web в системе Вы можете быстро проверить Ваш компьютер и, в случае обнаружения вредоносных объектов, вылечить его.

Скачать образ диска можно с нашего сайта без использования внешнего интернета.

Для прожига образа на CD/DVD-R/RW рекомендуем использовать бесплатную программу FreeISOBurner (см. ссылку выше). Данная программа не требует установки. Запуск программы должен осуществляться от учетной записи администратора компьютера (кликнуть правой кнопкой на иконке программы,выбрать «Запуск от имени администратора»).

На некоторых компьютерах CureIt! не работает в графическом режиме, в таком случае надо выбрать текстовый режим работе в начальном меню.